4月9日，内蒙古巴彦淖尔地区第一季度供电量完成38.9亿千瓦时，较去年同期增长11.4%。其中最大日供电量增长18.6%，新能源发电量增长36.5%，总发电量增长22.13%。
一个地方的营商环境好不好，企业最有发言权，数据最有说服力。今年以来，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司紧紧围绕内蒙古自治区全力办好两件大事，聚焦巴彦淖尔市建设“五高五区”目标定位和“两个基地、四个集群”主攻方向，结合市域发展特色，以人民群众电力获得感强、服务感知度优、电能质量高为目标，全面塑造营销服务“蒙电深情暖万家”品牌。
自治区重点工程巴彦淖尔蒙能能源有限公司100万千瓦光储+生态治理项目送电时间提前10天；
联动巴彦淖尔市政府召开“优化用电营商环境、助力全市招商引资”十二项服务举措发布会；
促请政府出台2.0版优化用电营商环境方案等5类文件，38家自治区级、市级重点招商项目超里程碑计划落地接电……
在优化用电营商环境的路上，该公司推出前期咨询服务，超前为客户提供用电咨询，提前谋划电网规划和配套项目建设，仅2023年就投资1.2678亿元，为17847户客户提供“三零”“三省”服务政策，助民惠企效果非常明显。2024年，出台优化用电营商环境4.0版方案，将接电“代帮办”和“容缺受理”服务、用电“电费明白账”作为招商引资的招牌，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。同时，根据年度预测情况明确各分公司重点项目及重点关注内容，实时跟踪重点大工业用电情况，积极跟进东立光伏、联邦制药、国城资源、金谷能源、黑猫煤化工及计划新增清洁取暖6万户进度，逐步形成协同联动、精准服务的项目推进格局，助力重点项目建设“跑”出加速度。
“巴彦淖尔供电公司经常主动上门开展义务能效诊断工作，为咱们提供精准用电服务。”内蒙古黑猫煤化工有限公司机动部电仪科科长马锋对上门服务的电力工作人员赞不绝口。
近年来，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司积极推广“全科网格+四办无主动”客户经理全方位服务体系，落地“社企共建+双网融合”服务机制，客户的真实需求密度下降16.8%且降幅最大，惠民强企、优质高效的现代服务体系得到政府的高度认可和人民的广泛好评。同步推行的刷脸办、巴电云格、水电气暖网共享、充电桩共享办电等便民举措，全方面提升了办电便捷性和透明度。此外，建成“供电服务指挥中心+末端供电服务网络”两级快速响应体系，推动企业市政公用基础设施实现“一站式”受理，超过2000个网格区实现全市城镇和乡村居民全覆盖。
今年，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司将推行“一岗制”，推动电子证件共建共享共用，把“高效办成一件事”“最多跑一趟”作为地区优化用电营商环境的响亮名片。持续推动社区网格+电力网格高度融合，通过“敲政府门、敲企业门、敲村社门、敲客户门”行动，将供电服务高度融入村社网格，提升营商环境工作支撑能力，实现“企业等电”向“电等企业”转变升级。
“合上35千伏头道桥变923查干线号杆联络断路器的高压隔离开关和断路器。”4月7日，随着调度员下达的操作指令，该公司在杭锦后旗地区顺利完成了10千伏线路不停电合环倒负荷操作。在客户“零感知”的情况下实现线路负荷切换，避免了“先停后送”带来的间断性供电影响，提升了供电可靠性。
内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司始终以提高不停电作业普及率和供电可靠性为目标，积极推广不停电作业，不断的提高广大电力客户的获得感和满意度。2023年，完成不停电作业4085次，同比增长28.1%，配网精益化管理、供电可靠性及供电服务水平又迈上新的台阶。该公司还努力夯实10千伏及以下业扩配套电网项目管理基础，主动担当，持续推进19项配网经常停电和34项“三高一长”问题治理。加强网内分布式光伏、充电桩、煤改电用户电压质量监测，科学制定电压控制策略，充分的发挥故障应急处置会商质效，确保事故缺陷科学研判、果断处置、快速应对，通过优质配套电网工程提升地区用电水平，切实提升优化营商环境保障能力。
优化用电营商环境只有进行时、没有完成时。2024年，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司将大力推进供电服务信息化、便捷化、智能化，巩固提升“三零”“三省”服务水平。同时，进一步强化供用电服务保障能力，一直在优化电网发展格局，全力以赴推进重点工程、民生保障工程建设，用心描绘电力赋能的宏大卷轴，探索走出一条电力工程建设时间短、电力保障服务过程好、电力运行效果优的新路子。（王珏 孔宪佐 刘乐）
